2026年の記事一覧

2026年4月 3日

患者の｢分かりました｣を鵜吞みにしないためのSDM。参加者が体験通じて学ぶ

医療法人社団　悠翔会　臨床研究センター／情報と選択と決定の研究所　後藤友子氏 「事前説明し、同意書を取り付けていたものの、患者が十分に納得した過程が踏まれていなかった」として、遺族から訴えられた病院が敗訴し、損害賠償を命じられる判決が先ごろ下された。この事例は、患者の意思決定には単...

2026年1月14日

カスハラ事案を減らし、職員の心理的 安全性を高めた独自の対応マニュアル

医療法人橘会　東住吉森本病院医療安全管理室　室長　石津真由美氏 施設規模の大小や立地の違い、標榜科目などに関わらず、医療機関の職員に対する患者のカスタマーハラスメント（以下、カスハラ）が近年、大きな社会問題となっている。こうしたなか、医療法人橘会 東住吉森本病院は組織的な対応を打ち出すことでカスハ...